那把剪刀划开羽绒服的瞬间,真相和商家底线一起崩裂——填充物不是承诺的90白鸭绒,而是碎羽掺杂化纤的“飞丝”,成本不足售价十分之一。
01 欺诈实锤:1200元羽绒服剪开全是飞丝
安徽亳州一名消费者在“四小姐”服装店花费3000多元购买多件标注“90白鸭绒”的羽绒服,其中最贵一件售价1200元。但拆开两件后,填充物竟是触感类似塑料的飞丝。
飞丝是羽绒废料与化纤混合的低廉材料,成本仅几十元,保暖性极差。商家却以20倍暴利兜售,这是从源头上设计的骗局。
更讽刺的是,店铺店员在直播回应中毫无愧意,反而指责消费者“钻法律空子”“昧着良心做事”,甚至宣称事件不会影响生意,“还能带来流量”。
02 威胁消费者:商家直播硬刚,公然挑衅公序良俗
面对证据确凿的质疑,商家选择开直播“硬刚”。店员在直播中不仅否认质量问题,还反咬消费者“故意讹诈”,并报警称“打假你不该找我这种小商贩”。
这种颠倒黑白的回应暴露了其对法律和道德的极端蔑视。商家将维权行为污名化为“找茬”,企图通过恐吓迫使消费者退缩。
类似现象在“被直播”乱象中屡见不鲜。部分商家为引流,未经允许拍摄消费者并公开点评,甚至对维权者冷嘲热讽。
03 畸形流量观:黑红也是红?无耻营销背后的行业溃烂
商家在直播中得意宣称“越骂流量越高”,将负面事件视为营销机遇。这种“黑红也是红”的逻辑,折射出流量经济下的价值观扭曲。
“唯流量”思维助推了恶性循环:平台算法偏好争议内容,商家发现诚信经营不如制造冲突吸睛。从编造剧本到挑衅消费者,底线不断被突破。
类似案例屡见不鲜:某网红通过低俗演戏带货,最终因虚假宣传被封号;部分健身房直播会员锻炼画面,将消费者异化为“引流工具”。
04 维权困境与监管介入:诚信缺失时代的自救之道
亳州市高新区市场监督管理局已介入处理,表示“热度非常高,领导很重视”,并承诺依法让门店“承担相应代价”。
但消费者维权仍面临高成本、低收益的困境:取证难、认定难、赔偿低,导致多数人选择隐忍。这正是无良商家嚣张的土壤。
法律层面,《民法典》明确禁止侵犯肖像权、隐私权,《消费者权益保护法》规定欺诈行为需“退一赔三”。但执行的关键在于打通维权渠道、提高违法成本。
商业世界的照妖镜:当流量吞噬诚信
飞丝羽绒服事件并非孤例。从健身房“怼脸拍”会员到理发店未经允许直播顾客烫发,“被直播”乱象正在消磨公共安全感。当商家把消费者视为引流工具而非服务对象,信任基石已然崩塌。
法律与监管的铁拳终将落下,但比处罚更迫切的是重塑商业伦理。平台需摒弃“流量至上”算法,商家应明白:靠挑战底线博眼球,终将被反噬。
唯有当诚信比流量更“值钱”,市场才能告别劣币驱逐良币的恶性循环。